拉菲樂網站常見問題Q&A

會員資料問題

Q1.如何加入會員？

A1.直接於拉菲樂網站下單購物，訂購完畢即成為會員，為了順利傳送「訂單明細」與「出貨進度」資訊，請您務必填寫正確email信箱。

尚未挑選商品時加入會員方式：點選首頁左上角「登入/註冊」 >「註冊會員」，選擇電子信箱註冊，即可註冊成為拉菲樂La Palette會員。

Q2.忘記密碼怎麼辦？

A2.於「登入/註冊」的下方點選「忘記密碼」，輸入您註冊時所填寫的Email信箱，收到「認證信函」後依照通知步驟進行重設密碼。

Q3.如何修改會員資料（例如Email、手機號碼、送貨地址等）？

A3.點選「帳號設定」，可編輯「個人資料管理」、「小孩生日管理」與「帳戶安全設定」。

Q4.如何查詢訂單狀態？

登入會員後點選「會員選單」可以直接看到「我的訂單」、「付款進度」「出貨進度」與「退貨申請單」。